Коротко о технологии Вебвизор в Яндекс.Метриках.
Технология Вебвизор в Яндекс.Метрике Вебвизор записывает действия посетителей вашего сайта и позволяет вам просматривать их в режиме «живого видео». Воспользовавшись плеером, вы увидите точное повторение всех действий посетителя на сайте, как если бы смотрели в его монитор: — движения мыши; |
Официальная информация с
Что из этого следует.
Пользователь переходит к вам на сайт, смотрит страницы, выделяет текст, заполняет формы обратной связи, кликает на ссылки. В тоже время, технология Вебвизор записывает все эти действия (прим.: конечно, если страницы доступны для счетчика Яндекса, и счетчик установлен на сайте). После записи, то есть в течении часа-двух, после посещения пользователя, вы уже можете зайти в Яндекс.Метрику -> Вебвизор и просмотреть, что делал конкретный посетитель на сайте. Что тут сказать. Круто! Эта технология дает достаточно большие возможности к анализу действий пользователя и оптимизации страниц сайта под некоторые наблюдаемые привычки посетителя и так далее. В общем плацдарм для аналитической работы и оптимизации сайта.
За несколько дней до часа Х, на сервис
Преследуя вышеупомянутые цели будущей аналитики и оптимизация измененного шаблона, спустя несколько дней после выкатки, решил глянуть, как ведут себя пользователи с этим полем, так как поступало достаточно мало запросов. Зашел в Метрику, просмотрел несколько отчетов, сравнил данные, вбил пару соответствующих тикетов, в общем все, как обычно. В конце зашел в Вебвизор. Просмотрел парочку интересных записей по посещаемости, после чего занялся поиском именно тех, где посетители отправляли уведомления.
Просмотрел «запись», увидел, какой адрес электронной почты ввел посетитель, сверил с логами. Закрыл Метрику и остался доволен. Через полминуты на почту приходит уведомление о новом запросе на информацию (прим. с описанной выше формочки). Думаю, отлично, еще один запрос. Захожу в почту, для проверки на спам. Однако через мгновенье понимаю, что адрес электропочты смутно знакомый. Смотрю по логам, да уже был и для страницы того же заведения. Захожу в статистику Google Analytics, смотрю через режим реального времени на активные страницы за последние 30 минут. Вижу эту страницу, определяю источник: ‘metrika.yandex.ru’. Полминуты я в замешательстве.
Повторно захожу в Яндекс.Метрику -> Вебвизор. Ищу и просматриваю несколько других страниц, где посетители отправили запрос на получение полной информации о заведении. Через 10 секунд на почту приходят уведомления со всех просмотренных мною страниц через Вебвизор.
При просмотре записи в Вебвизоре, Яндекс открывает реальную, текущую страницу сайта.
Подтверждение этому: просмотр статистики в режиме реального времени через Google Analytics (прим.: отслеживается переход с источника metrika.yandex.ru), и просмотр записей, которые были сделаны, к примеру, месяц назад, когда дизайн страницы отличался от текущего (прим.: дизайн страницы будет не старого варианта, а нового).
После коротких тестов оказалось, что такой глюк наблюдается только, если посетитель делал отправку данных мышью. То есть если он заполнил данные в форме и нажал Enter — глюк не наблюдается, если же пользователь кликнул на кнопку «отправить», то уведомление приходило на почту. Что еще интересно, вышеописанная отправка данных фиксирует IP -адрес посетителя, и в тех письмах, которые приходили с просмотра «записей» Вебвизора был зафиксирован IP-адрес компьютера, с которого шел просмотр «записей» через Вебвизор.
Вопрос: Вебвизор Яндекс.Метрики это запись действий посетителя, которые наложены на страницу, загружаемую Яндексом в момент времени просмотра? Или же это загрузка страницы и выполнение реального ввода текста в поля и клики на странице?