Коротко о технологии Вебвизор в Яндекс.Метриках.
| Технология Вебвизор в Яндекс.Метрике Вебвизор записывает действия посетителей вашего сайта и позволяет вам просматривать их в режиме «живого видео». Воспользовавшись плеером, вы увидите точное повторение всех действий посетителя на сайте, как если бы смотрели в его монитор: — движения мыши; |
Официальная информация с .
Что из этого следует.
Пользователь переходит к вам на сайт, смотрит страницы, выделяет текст, заполняет формы обратной связи, кликает на ссылки. В тоже время, технология Вебвизор записывает все эти действия (прим.: конечно, если страницы доступны для счетчика Яндекса, и счетчик установлен на сайте). После записи, то есть в течении часа-двух, после посещения пользователя, вы уже можете зайти в Яндекс.Метрику -> Вебвизор и просмотреть, что делал конкретный посетитель на сайте. Что тут сказать. Круто! Эта технология дает достаточно большие возможности к анализу действий пользователя и оптимизации страниц сайта под некоторые наблюдаемые привычки посетителя и так далее. В общем плацдарм для аналитической работы и оптимизации сайта.
За несколько дней до часа Х, на сервис , в шаблон страницы заведения было добавлено текстовое поле ввода электронной почты. Цель: если на странице мало информации о заведении и посетитель хочет запросить полную информацию, он вписывает свою почту в поле и отправляет запрос на сервис. В течении 24 часов получает фидбэк с полной информацией. Одно текстовое поле с проверкой и AJAX-отправкой введенной электронной почты, текстовая кнопка отправки (прим. не input), все просто. После выкатки обновления, новая функция была успешно протестирована на боевом сервере на паре страниц, после чего задача была успешно закрыта.
Преследуя вышеупомянутые цели будущей аналитики и оптимизация измененного шаблона, спустя несколько дней после выкатки, решил глянуть, как ведут себя пользователи с этим полем, так как поступало достаточно мало запросов. Зашел в Метрику, просмотрел несколько отчетов, сравнил данные, вбил пару соответствующих тикетов, в общем все, как обычно. В конце зашел в Вебвизор. Просмотрел парочку интересных записей по посещаемости, после чего занялся поиском именно тех, где посетители отправляли уведомления.
Просмотрел «запись», увидел, какой адрес электронной почты ввел посетитель, сверил с логами. Закрыл Метрику и остался доволен. Через полминуты на почту приходит уведомление о новом запросе на информацию (прим. с описанной выше формочки). Думаю, отлично, еще один запрос. Захожу в почту, для проверки на спам. Однако через мгновенье понимаю, что адрес электропочты смутно знакомый. Смотрю по логам, да уже был и для страницы того же заведения. Захожу в статистику Google Analytics, смотрю через режим реального времени на активные страницы за последние 30 минут. Вижу эту страницу, определяю источник: ‘metrika.yandex.ru’. Полминуты я в замешательстве.
Повторно захожу в Яндекс.Метрику -> Вебвизор. Ищу и просматриваю несколько других страниц, где посетители отправили запрос на получение полной информации о заведении. Через 10 секунд на почту приходят уведомления со всех просмотренных мною страниц через Вебвизор.
При просмотре записи в Вебвизоре, Яндекс открывает реальную, текущую страницу сайта.
Подтверждение этому: просмотр статистики в режиме реального времени через Google Analytics (прим.: отслеживается переход с источника metrika.yandex.ru), и просмотр записей, которые были сделаны, к примеру, месяц назад, когда дизайн страницы отличался от текущего (прим.: дизайн страницы будет не старого варианта, а нового).
После коротких тестов оказалось, что такой глюк наблюдается только, если посетитель делал отправку данных мышью. То есть если он заполнил данные в форме и нажал Enter — глюк не наблюдается, если же пользователь кликнул на кнопку «отправить», то уведомление приходило на почту. Что еще интересно, вышеописанная отправка данных фиксирует IP -адрес посетителя, и в тех письмах, которые приходили с просмотра «записей» Вебвизора был зафиксирован IP-адрес компьютера, с которого шел просмотр «записей» через Вебвизор.
Вопрос: Вебвизор Яндекс.Метрики это запись действий посетителя, которые наложены на страницу, загружаемую Яндексом в момент времени просмотра? Или же это загрузка страницы и выполнение реального ввода текста в поля и клики на странице?
Loading ...